El Plan de Negocios

Como comente en el artículo anterior, no basta con solo tener una buena idea, se necesita llevarla a cabo para lograr ser un emprendedor de éxito.

Para crear una nueva empresa o proyecto, se tiene que sacrificar tiempo, sudor y dinero para lograr que nuestro sueño pueda ser una realidad. Desafortunadamente, muchas veces esto no será suficiente, siempre se necesita a otras personas para poder cristalizar nuestro futuro, esto toma especial relevancia en el aspecto económico. En este punto es de  vital importancia la creación de un plan de negocios para atraer a potenciales inversionistas.

Un plan de negocios es una declaración formal de los objetivos de una empresa, explicando las razones por las cuales se consideran alcanzables y la forma en que se lograrán dichas metas. Es una herramienta para la toma de decisiones y debe contener toda aquella información que se requiere validar con el fin de tener éxito en nuestros objetivos.

 
Un plan de negocios sirve para varias funciones críticas:

ü  Ayuda a un emprendedor -o al dueño de una empresa- a clarificar, enfocar e investigar el desarrollo del proyecto y sus perspectivas.  Se define y enfoca el objetivo al utilizar y analizar información apropiada.

ü  Provee un marco lógico dentro del cual se pueden desarrollar y perseguir las estrategias del negocio.

ü  Sirve como base de discusión con terceros que estén dispuestos a financiar el negocio, ya sea inversionistas - personas físicas o institucionales - o bancos.  Es una esencial herramienta de venta.

ü  Puede descubrir omisiones y/o debilidades del proceso de planeación del negocio.

ü  Ofrece un punto de comparación para poder medir y revisar el desempeño real del negocio.[1]

La Escuela de Negocios de Harvard, da las siguientes recomendaciones para crear un vendedor y exitoso Plan de Negocios.

Contener un Resumen Ejecutivo de calidad. Siendo éste el capítulo más leído por los inversionistas, quienes buscan una primera impresión del proyecto. Es de suma importancia explicar brevemente los orígenes de la empresa y su administración, los productos o servicios ofrecidos, el mercado y sus competidores, un resumen de las finanzas de la empresa y la cantidad de dinero que se necesita y en que rubro será utilizado.

Posterior al resumen ejecutivo, un plan de negocios se debería de estructurar con las siguientes secciones:

La compañía. Aquí se detalla los orígenes de la compañía, sus objetivos y las personas que la administran. Además de informar el número de empleados, ventas, productos, facilidades, etc. de nuestra organización.

Los productos de la empresa, o servicios, y los beneficios que ellos proveen a los usuarios. Explicar un poco más a detalle el producto, en especial hacer una comparación  contra la competencia e incluir algunos testimoniales de los clientes. Si existiera alguna patente, esta podría exponerse aquí.

El mercado y sus competidores. Aquí se expone el tamaño del mercado, tasa de crecimiento y características de compra del mercado meta, además de sus perspectivas en el corto y largo plazo. De los competidores profundizar en sus productos y precios.

Ventas y Mercadotecnia.  Explicar brevemente los canales de distribución del producto y la mercadotecnia que utilizaremos para llegar a nuestros potenciales clientes.

Operaciones. Como el producto será manufacturado.

Finanzas. Mostrar proyecciones reales financieras de la empresa, en un lapso de 5 años, incluyendo ingresos, balances y presupuestos. En este punto hay que presentar suposiciones de ventas, gastos, etc. pero perfectamente justificadas y sustentables. Es importante mostrarle al inversionista en donde se utilizará su dinero y cuando lo podrá recuperar en un período de tiempo.

Apéndices. Todo el material que será importante para el inversionista (curricular de la administración, literatura relacionada con el producto, carta de proveedores, etc.).

Es sumamente recomendando que el documento final sea menor a 40 cuartillas.[2]

Después que el plan de negocios esté terminado, es tiempo de distribuirlo a los potenciales capitalistas. Cualquier persona es importante: amigos, familiares, inversionistas, bancos, empresas, gobierno, etc.

En la mayoría de los casos, una persona solamente invierte su dinero por recomendación en alguien de quién confía. Es importante contar con el apoyo de un consejero financiero, abogado o compañía que nos pueda respaldar para que las puertas se abran más fácilmente con sus clientes y conocidos.

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[1] http://www.sfaconsultores.com/nuestros-servicios/planes-de-negocio.html

[2] The Business Plan, Ennis J. Waltson and Michael J. Roberts, Harvard Business School, 21 de octubre de 1988.

¿Qué es lo que hace a un líder?

El liderazgo comúnmente se define como el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. [1]

El liderazgo es un tema que ha fascinado a muchas personas a lo largo de los años, lo cual ha generado un sinfín de artículos, ensayos y estudios científicos. ¿Qué es lo que hace a un líder? ¿Nace o se hace? ¿Si no nace, se puede desarrollar un buen líder? Esta es una serie de preguntas que se han tratado de contestar.

Daniel Goleman escribió un artículo sumamente interesante llamado “What makes a Leader?” donde fundamenta que la cualidad más importante de un líder es la Inteligencia Emocional.

La Inteligencia Emocional podría definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos.[2]  En simples palabras, es la habilidad para gestionar bien las emociones, que no solo incluyen las propias, si no también la de los demás.

Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con frecuencia o que no es capaz de controlar sus impulsos es alguien con mala inteligencia emocional. Por el contrario, una persona que se conoce bien a sí mismo, que es capaz de pensar antes de actuar, que entiende sus impulsos, sería una persona que maneja de una manera óptima su inteligencia emocional.

Para Goleman, no es que el coeficiente intelectual, habilidades técnicas, habilidades cognitivas y visión a largo a plazo sean irrelevantes, pero un líder estaría incompleto sin una inteligencia emocional sana. De hecho, él estima que la Inteligencia Emocional para un líder es dos veces más importante que cualquier otro rasgo de personalidad en el individuo.  La gran diferencia entre los grandes líderes  y los líderes novatos, según su estudio, es en un 90% la inteligencia emocional.

Él clasificaba en cinco componentes la Inteligencia Emocional en el trabajo, estos son: Conciencia en uno mismo, Auto Regulación, Motivación, Empatía y Habilidades Sociales.

Conciencia en uno mismo significa tener un alto grado de entendimiento de tu persona y como afectas a otros. Auto regulación es la habilidad para controlar o redirigir impulsos y humores negativos a las demás personas (pensar antes de actuar). Motivación es la pasión para trabajar por las razones que van más allá del dinero o del estatus. Empatía es la habilidad para entender la parte emocional de las demás personas. Las habilidades sociales nos ayudan a  administrar  las relaciones y construir nuevas redes sociales.

Si la Inteligencia Emocional es uno de los drivers para hacer mejores líderes, las empresas deberían de estar preocupadas en capacitar a su personal en esta herramienta, que es imprescindible para retener talento  y crear un mejor entorno laboral.

Hoy en día, debido a la globalización y un alto grado de competición de las empresas, se necesita más que nunca tener empleados satisfechos, productivos, fieles y alegres en su entorno. Cuando un  colaborador deja el corporativo se lleva un alto grado de conocimientos de cómo opera la unidad de negocio. Nuestros rivales siempre podrán pagar un mejor salario a nuestros empleados, pero si ellos son productivos trabajando en un entorno agradable optarán por permanecer en él.

En México, una de las causas principales para dejar un trabajo es una mala relación con él jefe directo.[3]

Si bien es cierto, que nuestra genética determina que tan buena o mala inteligencia emocional tenemos, Goleman deja claro que la Inteligencia Emocional se puede aprender. El proceso no es fácil, pero con un poco de tiempo y compromiso real de la persona se puede lograr.

Las mejores técnicas para aprenderla es entrenamiento, motivación, practica y retroalimentación.

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[1] Wikipedia

[2] http://www.alvarotineo.com/articulos/inteligencia-emocional

[3] http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3628/El-por-qu%C3%A9-de-una-renuncia-

Intrapreneurship: el espíritu emprendedor en las organizaciones

En el entorno empresarial se pelean crueles batallas por la supervivencia, liderazgo y atracción de nuevos clientes. La gente hoy en día esta buscando más y mejores productos y servicios que le den más valor por su dinero. Entre tantos competidores nuestras empresas se deben destacar en el mercado.

Como lo había mencionado en el trabajo anterior, la innovación es la clave fundamental  para la supervivencia de las empresas. Las compañías que no evolucionan están condenadas a  nunca crecer y por lo mismo a morir.

El Dr. Imanol Belausteguigoittia en su artículo “Intrapreneurship: el espíritu emprendedor en las organizaciones” nos explica que las empresas fallan muchas veces al tratar de adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas lo cual las hace propensas al fracaso. Sus intentos fallan debido a  a) La estructura burocrática, b) la complacencia y el sentimiento de invulnerabilidad c) carencia de previsión d) las inversiones anteriores basadas en la tecnología tradicional que acumulan costos hundidos y e) éxitos pasados.

 Si la innovación es la solución a muchas dolencias de la empresa cada uno de nosotros  debería de  fomentar en sus organizaciones una cultura innovadora. Como bien dice el dicho, dos cabezas piensan mejor que una. Desafortunadamente en las organizaciones la estructura burocrática es sumamente compleja y altamente vertical, lo cual  hace casi imposible que algún colaborador que esta muy abajo en el organigrama pueda aportar una idea de éxito a la Alta Dirección. Sabiendo de antemano esto, nuestros esfuerzos deben de estar orientados a crear canales transparentes para que la comunicación pueda fluir hacia todos los niveles, crear “brain storming” empresariales y dar incentivos para que la gente aporte ideas (The secrets of Intrapreneurship, Belausteguigoittia)

Gran cantidad de industrias han cambiado drásticamente de giro con el fin de poder subsistir o para incrementar sus ganancias. Muchos no lo saben, pero Tifanny & Co en sus inicios comenzó como una papelería, hoy en día es una de las  joyerías más exclusivas y famosas del mundo, ya que vende algunos de los anillos de diamantes más caros del orbe.

Muchas personas conocen la marca Colgate-Palmolive, la cual es una de los gigantes en elaboración de productos de higiene personal del mundo, solo en 2012 tuvo ventas por 17 mil 100 millones de dólares. Sin embargo, al principio la empresa producía velas y almidón.

Como diría el Dr. Belausteguigoittia, muchos directivos piensan que han podido llegar hasta donde están gracias a sus éxitos pasados y debido a esto no quieren cambiar su modelo de negocios. Sin embargo, el entorno, la moda, el cambio en el gusto de los consumidores, la tecnológico obliga a las empresas a estarse re inventando y a cambiar dinámicamente sus estrategias.

Sí la innovación es la llave para nuestra subsistencia en el mercado, tenemos que redoblar nuestros esfuerzos para formar una cultura innovadora en nuestras organizaciones, además de alentar a nuestros colaboradores a externar sus ideas.  Como líderes nuestra responsabilidad personal es olvidar éxitos pasados, inversiones anteriores y viejos paradigmas. Las oportunidades están ahí, y éstas son exclusivamente para las personas que son capaces de arriesgarse a tomarlas.

Innovación

“La Innovación as lo que distingue a un líder de los demás”.

Steve Jobs

La innovación en este mundo tan globalizado y competitivo es la llave de los emprendedores.

Uno de los grandes retos de los emprendedores y empresarios es poder destacarse de sus competidores. Sin algo que los diferencie, las posibilidades de sobrevivir o prosperar en el actual entorno de negocios  son casi nulas.

Para poder crear este diferenciador, el empresario debe de buscar innovar en sus productos o servicios constantemente para poder subsistir.

Cuando viene a nuestra mente la palabra innovar, nuestra imaginación siempre nos lleva al mundo de la tecnología y a la era digital.  Sin embargo, innovar es mucho más sencillo que esta compleja percepción.

El artículo “The Discipline of Innovation” de Peter F. Drucker nos muestra que la innovación se puede dar en cualquier aspecto de la vida empresarial. Para el autor, existen cuatro fuentes de innovación para una empresa: ocurrencias inesperadas, incongruencias, necesidades de procesos y cambios en la industria y el mercado. Adicional a estas cuatro áreas, sigue diciendo, existen fuentes de innovación que se ubican en el entorno de la empresa, y que se deben a los cambios demográficos, cambios en la percepción de la población y nuevo conocimientos.

Derek ejemplifica maravillosamente la innovación poniendo como ejemplo la computadora personal. Todos los componentes indispensables para crear la computadora estaban ahí desde el año 1918. Sin embargo, fue hasta el año 1946 que alguien tuvo la genial ideal de juntar las piezas y construirla.

Una de las cosas del artículo que llamó poderosamente mi atención fue que para que una  innovación sea verdaderamente efectiva debe ser simple y estar siempre enfocada. Las grandes innovaciones hacen pensar a la gente: “Esto era tan obvio, ¿Por qué nadie lo había pensado antes? Era tan simple”.

Uno de los grandes innovadores de nuestra época fue sin lugar a dudas Tomas Alva Edison. A él le gustaba expresar que el fruto de su éxito era  1% de inspiración y 99% de transpiración.

No basta con tener una buena idea. Millones de buenas ideas se tienen a diario en el mundo, pero solo las que fueron perseguidas queriendo hacer el sueño en realidad, son las que pudieron crearse.

El emprendedor, como menciona Derek,  debe de estar atento a los posibles  cambios en la empresa para innovar hacia dentro: procesos, estructura empresarial, nuevas formas de atención al cliente, etc. Pero nunca despegar  su vista del exterior para innovar hacia fuera: en sus productos o servicios que requiere la población, por necesidad o por nuevas modas.

Es muy sonado el caso de Kodak que fue quien creó la cámara digital. Esta empresa hizo el gran descubrimiento que revolucionó muchas décadas en la  historia de la fotografía, pero este descubrimiento casi le cuesta su existencia.

Esta empresa no supo o no quiso aprovechar su supremacía en el mercado de fotografía digital dejando a la competencia la explotación de su patente. Cuando Kodak se dio cuenta de su error, quiso entrar al negocio pero ya era demasiado tarde, la competencia estaba muy bien posicionada y con una experiencia mayor en el mercado.

El descubrimiento de la cámara digital pudo haber posicionado a Kodak como una de las  más grandes empresas de todos los tiempos, pero por descuidar al mercado hoy en día esta en bancarrota.

En sus palabras de Edison, no solo es  inspiración, es trabajar y seguir transpirando.

La sociedad esta en constante cambio, la tecnología y  otros factores hacen que cambie, pero la innovación son de los pocos motores que le ayudan a la organización a crear valor, beneficios y liderazgo.